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凱基人壽卓越計畫 培育領袖經理人

提要

36個月多元培訓方案 提升業務員專業力及銷售力 一站式打造晉升快速通道

凱基人壽「卓越計劃」36個月一站式培育,助攻業務新人三年躍升專業經理人,打造卓越業務團隊。凱基人壽/提供 凱基人壽/提供
凱基人壽「卓越計劃」36個月一站式培育,助攻業務新人三年躍升專業經理人,打造卓越業務團隊。凱基人壽/提供 凱基人壽/提供

本文共1130字

經濟日報 孫震宇

好的開始是成功的一半!凱基人壽(原中國人壽)深知,專業的培育是業務員在業界能持續成長的致勝關鍵,2024年凱基人壽宣布展開全新業務策略佈局,推出36個月的全方位「卓越經理人養成計畫」,透過挹注豐沛的內勤支援機制與最新數位賦能資源等多元培育方案,一站式助攻業務員在3年內,由業務新人躍升為專業團隊領袖經理人,為團隊帶來更多創新與卓越發展的無限可能。凱基人壽「卓越經理人養成計畫」,除了為渴望在保險領域打拼的業務人才提供寶貴的發展機會,也同時展現凱基人壽對於整體業務人才發展的長遠承諾。

凱基人壽近年來積極推動業務通路轉型、引領業界投入各項數位工具開發應用於人才培育、訓練及銷售,建構出高度數位化業務部隊,期間歷經新冠疫情、大環境變動等衝擊,業務員登錄人數仍逐年成長,2023年較2018年成長幅度高達40%,淨增加人數達4,600人,位居壽險業之冠,並站穩業界前四大保險公司,且2023年業務員第13個月定著率為85.89%,蟬聯業界第一,足見凱基人壽不僅致力於客戶的幸福人生,更以具體行動成為業務員的全方位守護者。

新推出的凱基人壽「卓越經理人養成計畫」著重在新進業務員定著及一站式主管培育兩大面向。在協助新進業務員定著方面,凱基人壽於業務新人階段的培育時間由6個月提高至9個月,除提供財補專案,並設有班導機制,透過拉長學習戰線、專人激勵關懷進度等,逐步扎實業務員的專業基礎;新晉升成主管的業務員則安排陪練課程,強調服務行銷、開發名單的重要,持續鞏固銷售能力。完整的實體訓練外,凱基人壽更全力打造體貼業務員的數位學習環境,目前有超過300堂、達700小時的豐富線上學習資源,鼓勵同仁隨時隨地易學易用。凱基人壽以線上線下同步的二刀流學習法,做為育才留才的重要基石。

針對主管職級未來的核心人力成長,凱基人壽全面性導入完善的後勤支援機制,協助新晉升業務主管一方面持續高效率行銷與開發市場;同時因應壽險業高自主的特性,培養業務主管有能力自組團隊,並甄選高潛能業務主任加入卓越主任專案,集結菁英共學,以實作、技能優化輔以行動追蹤與績優獎勵等機制,訂定關鍵里程碑,15個月逐步達成晉升襄理,升襄後12個月完成進階課程有機會升任區經理,成為「專業團隊領袖經理人」,一站式打造晉升快速通道。

凱基人壽長期穩健經營,深耕永續發展,未來將與時俱進投入各項數位工具開發、導入人工智慧及大數據等資源,賦能更多業務員紮實的培訓系統及完整學習課程,如最新推出業界首創應用生成式AI技術升級後的凱基人壽「智能對練2.0」系統,可模擬真實情境與客戶需求,隨時提升實戰經驗,培養多元靈活的應對與專業能力,幫助不同階段的業務員持續厚植專業行銷力,強化組織發展力,一步步發展志業、實踐夢想,一同邁向卓越。

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