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亞洲領先的顧問科技公司微拓科技 beBit TECH 宣布，母公司 beBit 集團與日本指標性女裝品牌 Honeys 展開合作，導入顧客經營方案「OmniSegment CDP」，藉由強大的 AI 智慧與自動化技術，為 Honeys 實現細緻的分眾溝通策略。
以數據驅動顧客洞察，推動精準行銷
指標女裝品牌 Honeys 在日本以超過 800 家實體門店及線上商城享譽市場，累積近千萬規模會員量體，一直致力提供以顧客為中心的溝通。但面對龐大的會員基數與多元化的顧客需求，實現細緻分群與精準行銷成為重大挑戰。通過導入「OmniSegment CDP」，Honeys 能夠整合 360 顧客數據，加上 AI 智慧功能模組，加速實現即時分析與個人化溝通，從加入購物車未結帳自動推播 Email 提醒、沈睡客戶喚醒、到活動推廣，全面提升行銷效率與顧客終身價值（LTV）。
領先自動化 AI 技術提高導購轉換率
「OmniSegment CDP」憑藉強大的 AI 技術、直觀操作界面、及全面的數據分析支援服務，幫助 Honeys 以更低的內部學習成本快速上手，並取得初步成果。通過 AI 自動化技術，如「AI 智慧商品推薦」以顧客近期互動的商品進行向量組合，找出最高機率購買的商品，在官網版位進行曝光；及「AI 智慧發送」自動依據顧客偏好的點擊開信時間，與偏好的渠道發送，顯著提升 Honeys 的行銷效率。
OmniSegment CDP提供貼近顧客需求的溝通方式
Honeys EC 事業部負責人橫田英嗣先生表示：「『OmniSegment CDP』的導入，讓我們能以更精細且貼近顧客需求的方式溝通。接下來，Honeys 將持續與 beBit 合作，運用其領先的技術與專業的數據洞察，探索更多創新的顧客互動方式，並進一步提升顧客經營策略的成效！」
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