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因為疫情趨緩,政府開始解封,民眾生活也逐漸恢復至疫情前的狀態。而從數位轉型的角度我們觀察到,經過了三年疫情的磨練,不管是製造業因應人員無法到工廠工作,或者服務業因應低接觸或零接觸消費的需求,這幾年數位應用有大幅的進展。主要是因疫情影響生意,組織不得不採取行動,而這些行動的結果也持續在改變著公司的體質,協助企業不斷提升其市場競爭力。
但另一方面,我們也看到一些政府部門或學校機構,在疫情期間的確採取各種措施來因應疫情對便民服務的一些影響,甚至在數位化上有很多的權宜舉措,但疫情逐漸過去,整個數位化進程似乎又退轉至疫情前的情況,宛如「船過水無痕」,實在令人惋惜。
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