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聯合報 記者藍鈞達／台北即時報導
為獎勵服務優異的同仁，台新新光金控於本月9日舉辦「台新新光金控服務楷模暨極優團隊」表揚典禮，也是台新金控與新光金控合併後，首場服務楷模表揚大會。董事長吳東亮親自主持及頒獎，肯定同仁在客戶服務、風險防護及營運品質方面的卓越表現。吳東亮致詞時勉勵同仁，合併後是全新的起點，要持續優化服務品質，致力成為金融業公平待客的典範。
吳東亮指出，要做好一次服務很容易，但要天天做好服務卻很不簡單。台新新光金控日前甫完成子公司台新投信與新光投信的合併，接下來包括人壽、證券、銀行也將陸續完成合併。合併後客戶規模也將隨之增加，如何優化服務品質成為合併後的重要課題。吳東亮期勉同仁要以更全面、一致的服務標準，將台新新光金控「簡單Simple、真心Sincere、極優Superior」3S 企業服務精神擴展至所有子公司。
台新新光金控表示，今年獲選為服務楷模的39名員工，包含服務過程中，以敏銳的警覺心阻攔詐騙，提供友善金融服務，落實公平待客原則。此外，金控旗下5家銀行分行、2家證券分公司、1家人壽通訊處，也以合作無間的團隊精神榮獲極優團隊殊榮。
台新新光金控秉持「認真」的企業精神，今年於服務創新、客戶體驗、防詐等面向，獲得多項大獎肯定，包括國際財金雜誌評選的服務創新獎、國家品牌玉山獎「最佳人氣品牌獎全國首獎」、「最佳產品類全國首獎」，旗下的台新證券、元富證券亦雙雙榮獲臺灣證交所反詐騙評鑑「卓越獎」。
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