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台新金控(2887)在FinTech Taipei 2024台北金融科技展中大秀實力,以「TAISHIN AI賦能,是您的智慧好夥伴」為主軸,打造「用心跳寫歌」、「台新腦」、「智慧金融」、「智能永續」以及「資訊生產力」共五大主題亮點,展示AI已是台新金控升級服務及產品的最新助力。
台新金控持續運用AI工具全方位賦能,並建立AI治理規範與控管措施,積極建立可信賴、負責任的AI系統。
為將AI實力具體而生活化的呈現,台新金控展示區分為五大主題亮點,亮點一:「用心跳寫歌」只要感應使用者的心跳,即可生成貼近「心聲」的一段歌曲,有助於民眾理解生成式AI如何融入生活層面;亮點二:台新金自主建置的大型語言模型「台新腦」首度運用在智能客服領域,以擬真化、口語化的方式,將金融知識化繁為簡,拉近與客戶的距離。
亮點三:「智慧金融」呈現出台新銀行運用ChatGPT、台新人壽運用AI機器人與台新證券結合AI,推出數位投資工具「台新Woojii App」具備智慧選股功能。「綠色永續數據庫平台」以生成式AI分析企業ESG作為製成生成視覺化報告,協助企業達成永續經營的目標。
亮點四:以「智能永續」為主軸,設置由台新銀行與知名風險評估暨解決方案機構(Moody's)共同合作導入數位技術蒐集資料,透過「智慧型徵信報告服務模組」可掌握客戶各項訊息及變化,逐步落實至金融服務。
亮點五:「資訊生產力」區,有台新銀行運用AI偵測及大數據分析建立防詐機制,「戰神模型」正是防詐核心;「程式撰寫助手」則可加快程式編寫速度,還有「辦公室軟體協作工具」一起協助員工提高工作效率。
台新金控運用大數據分析發現,逾六成的台新銀行客戶曾使用QR Code無卡提款,為滿足客戶需求,台新銀行攜手財金公司推出「跨行QR Code」無卡提款服務,將服務自台新銀行帳戶擴大至他行客戶也可使用。
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