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企業生日快樂/彰化銀行數位轉型 另類造山行動

本文共790字

經濟日報 記者廖珮君/台北報導

進入AI時代,彰銀(2801)也面臨數位轉型浪潮。彰銀總經理簡志光以紀錄片《造山者-世紀的賭注》為比喻指出,半導體產業能從零起步、最終堆出護國神山,靠的是信念與累積;而銀行的數位轉型,本質上就是一場漫長的「造山行動」。

在他眼中,數位轉型不是一夕之間的華麗翻轉,而是如同搬石頭上山的工程。從建構API

平台、打造數據湖、到導入AI模型,這些技術雖不會立即帶來營收爆發,卻是未來站上高峰不可或缺的基礎。他形容,「今天搬一塊,明天再搬一塊,當大家回頭看時,就會發現已經站在一座高山上」。

簡志光強調,成功從來不是少數英雄的功勞。銀行的數位轉型必須跨部門合力。IT、營運

、授信、行銷、財富管理到風控,每個單位都必須參與,否則就會淪為孤立的專案,無法真正改變銀行。

在「大破大立」與「審慎管理」之間,他提出銀行人的平衡哲學。與半導體不同,銀行營

運的是民眾資金,使命是「只許成功,不許失敗」。但這並不代表只能保守以對。他認為,應在合法合規及風險可控下,勇於嘗試生成式AI、區塊鏈、資產代幣化與跨境支付等新應用。「短期內不一定賺錢,但五年、十年後,可能就是能不能站穩的關鍵」。

他認為,數位轉型最難的挑戰,不是技術,而是心態。

《造山者》裡的人們都有一個共同點:「相信可以做到」。簡志光希望同仁理解,數位不

是取代人,而是幫助人:AI可取代重複文書,讓同仁把時間花在更高價值的服務上。

他也坦言,過程中難免遇到困境,包括系統整合、同仁不理解、投資報酬率短期不明顯。

但挫折本身就是養分,就像DRAM自主化雖告失敗,卻讓台積電更堅決走上晶圓代工之路。失敗不是徒勞,而是學習的一部分,銀行也要有這種韌性。

半導體人靠信念與累積堆出「護國神山」,銀行人同樣能靠穩健、創新與責任,堆起一座

「護國金山」。簡志光認為,最重要的是讓每個員工都感覺到:「我也是造山者,我也在堆疊這座山。當全行同仁都這麼想時,金山就一定會成形」。

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