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富邦媒(8454)總經理谷元宏今天表示,去年以來電商業務「有挑戰」,包括國人出國觀光熱度不衰影響在台灣購物支出,以及整體經濟情勢變數多、前景不確定。今年國人出遊熱潮不減,在台灣消費更謹慎,但momo今年重點力拚GMV(成交金額)成長,推動新的服務模式、新的商品與優惠,吸引消費者回流。
momo去年推出訂閱制moPlus,訂閱會員數超過2萬,谷元宏表示,因年費2,399元不算低,會員也是高消費、忠誠度高的會員,這批高消費客群,也吸引了跨產業的業者來與momo合作,以及消費品牌業者提供回饋。今年momo也將針對中度消費的會員推動「Light」(輕量)訂閱制,擴展更多消費客群。
谷元宏指出,去年電商本業、RMN網路廣告技術和mo店+(商店平台)都有不錯表現,但目前大環境不明確,電商很辛苦且有挑戰,特別國人出國觀光熱潮不減,影響本地消費;例如去年iPhone新機上市,銷售額度較前一年產品少了2億元,不管是新機規格或是消費心態遲緩,都顯示出消費者買東西很小心,今年要推出更新東西與商品優惠促動業績成長。
另外,從去年第3季起,momo觀察到平台增加新服務(例如mo店+),吸引年輕的新客戶、消費頻率也增加,但客單價降低,這也與大環境有關,因此帶動GMV成長是今年的要務。
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