本文共651字
唐吉軻德西門店在5月舉辦扭蛋抽獎活動,但被顧客發現,包下機內剩餘所有的扭蛋後,竟然沒有開出大獎;公平會得知消息後,主動介入調查,業者聲稱是員工因疏失未將大獎獎籤放入扭蛋機內,不過這不應該當成卸責理由,判定仍屬廣告不實,但考量活動僅4天且已進行後續補償,因此決議給予警示。
公平會表示,唐吉軻德西門店於113年5月8日至5月11日期間,舉辦扭蛋抽獎活動,但民眾購買扭蛋機內剩餘的扭蛋後,大獎卻未開出,故主動調查,活動是由台灣泛亞公司辦理,並提供商品100件做為獎項,其中,以扭蛋方式提供包含大獎在內的99件商品,以及非以扭蛋方式提供作為隱藏獎項的最終賞1件,最終賞提供方式是最後一顆扭蛋的消費者,得另以200元的對價購買。
公平會指出,扭蛋部分,是消費者購買活動代幣以進行扭蛋,並依扭蛋內獎籤向櫃檯換取相應的商品,商品經兌換後,即於「扭蛋獎品數量一覽相關資訊」相應欄位貼上一枚紅點貼紙,記錄已領取的商品。
公平會說,台灣泛亞公司主張,之所以沒有最大獎,是因為員工作業疏失並未置入扭蛋機內,導致消費者無法透過扭蛋抽得大獎,但公平會認為業者不能以此卸責,活動仍屬廣告不實。
至於為何僅給予警示未開罰?公平會解釋,考量業者針對活動確有預備應有的獎項,活動僅持續4天,扭蛋價格為200元,而最低獎項價值至少180元,且事件發生後,已對消費者提供補償及退費,此次事件對市場交易秩序及消費者權益的影響甚微,故決議予以警示。
公平會提醒,所有企業應謹慎處理廣告及宣傳內容,確保其真實性,以維護消費者權益,維持公平的市場競爭環境。
※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結;未經授權,請勿複製轉貼文章內容
留言