遠傳 AI 防詐 減少9成詐騙電話、簡訊

遠傳電信（4904）近年積極以AI預測系統防堵詐騙，減少9成詐騙電話、簡訊，並以「遠傳守護網」從網路端阻斷惡意程式，安全偵測累計達51億次。

台北市電腦公會今（30）日偕同跨領域關鍵業界代表，舉辦「全民揭竿，杜絕詐騙」記者會，行政院長陳建仁、國家通訊傳播委員會（NCC）主委陳耀祥、數位發展部部長唐鳳、內政部次長吳容輝、警政署署長黃明昭等政府要員皆親自出席，遠傳由資深副總經理李和音代表出席，共同於會中宣示齊心防詐的決心，期待持續發揮遠傳「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）核心技術，與政府、產業通力合作消滅詐騙勢力，提升民眾「識假知能」，讓「反詐騙」成為新顯學。

遠傳總經理井琪表示，遠傳2018年與刑事局共同展開「打詐」霹靂行動，化被動為主動，全台首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，成功讓詐騙電話數量減少近九成，並獲刑事局頒獎表揚；面對詐騙手法日新月異，遠傳也不斷訓練AI模型因應，並建立「詐騙行為特徵資料庫」，讓打詐成功經驗得以多方複製，形成反詐領域的重要資產。

井琪表示，遠傳認為發揮資通訊核心專長，攜手各界打擊詐騙、守護民眾安全，是遠傳身為永續企業責無旁貸的使命；今日與政府、業界共同響應反詐騙，期待實現遠傳「連結你我的世界，讓它更便利、更安全，更溫暖」的願景。

遠傳積極協助警方「打詐」，全台首創「AI預測詐騙自動偵測系統」，將詐騙電話資料進行大數據分析，一小時能分析數千萬通數據，並利用機器學習模型找出詐騙電話行為模式，詐騙偵測率高達92.5%。因應詐騙手法不斷變化進行模型調整、採多方防堵，2020年從源頭攔截高達9成以上詐騙簡訊。遠傳「打詐」戰功獲高度肯定，是電信業名副其實的「打詐模範生」。

除了詐騙電話、簡訊，手機上網也面臨病毒、駭客和各式釣魚網站的威脅，遠傳表示，與專為企業提供網路智慧化和安全方案的國際資安科技大廠Allot合作，於去年12月推出重磅級服務「遠傳守護網」，依對象分為「防駭心守護」、「兒少心守護」兩項方案，用戶不需下載任何APP、安裝軟體，遠傳在網路端就將釣魚網站、惡意程式阻斷，積極守護民眾的身家財產安全，目前訂閱用戶數破30萬，總計安全偵測次數達51億次，是守護用戶的神隊友。

遠傳強調，持續發揮所長，展現積極具體的打詐行動，並透過客服、粉絲團、Line官方帳號、簡訊、臨櫃等多元管道對客戶進行反詐騙宣導，提升民眾防詐騙意識，創造更安全、安心、安居的生活環境，成為全民打擊詐騙的堅實後盾。