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美國聯邦貿易委員會今天公布報告指出,社群媒體公司蒐集、分享並處理大量用戶資料,甚至將這些資訊彙整到人工智慧(AI)系統中使用,卻只給予用戶極少透明度或控制權。
路透社報導,美國聯邦貿易委員會(Federal TradeCommission)在報告中分析臉書母公司MetaPlatforms、字節跳動(ByteDance)旗下的TikTok、亞馬遜(Amazon)旗下的遊戲實況平台Twitch等公司的用戶數據管理情況,發現許多公司的數據管理與保存政策「極為不足」。
這份調查報告結果以匿名方式呈現,未揭露特定公司做法,但谷歌(Google)旗下影音網站YouTube、前身為推特(Twitter)的社群媒體平台X、社群平台Snapchat母公司Snap、即時通訊軟體Discord和社群網站Reddit都涵蓋在這份報告中。
Discord表示,這份報告將差異很大的商業模式混為一談,並稱Discord在研究進行時沒有提供廣告服務。
X的發言人說,這份報告是基於2020年的做法,當時平台仍稱推特,改為X後已有所改善,「X嚴肅看待用戶的數據隱私,確保用戶了解他們與平台分享的數據,以及這些數據的用途,同時提供用戶限制從他們帳戶蒐集數據的選項」。
其他公司尚未回應置評請求。
美國聯邦貿易委員會表示,社群媒體公司透過運用在線上廣告的追蹤技術、向數據代理商購買資訊及其他方式來蒐集數據。
委員會主席麗娜汗(Lina Khan)表示:「這些監控行為能讓企業獲利,卻可能危害人們的隱私、威脅到他們的自由,令他們面臨身分遭盜用、跟蹤等一系列傷害。」
數據隱私一直是備受關注的議題,尤其是兒童及青少年隱私。美國聯邦參議院今年7月通過一項法案,旨在解決社群媒體對年輕用戶的影響,目前正由聯邦眾議院研議。Meta最近已推出結合強化家長控制的青少年帳戶。
與此同時,大型科技公司正爭相獲取數據來源以訓練新興的AI技術。這些數據交易很少被披露,卻往往涉及鎖在付費牆和登錄頁面後的私人內容,而且幾乎或完全沒有通知發布這些內容的用戶。
此外,美國聯邦貿易委員會審查的多數公司還會蒐集用戶的年齡、性別,或根據其他資訊推測年齡和性別,部分公司甚至會蒐集用戶的收入、教育和家庭狀況等資訊。
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