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營業員扛不住3/喚回變心的客人 搶救過勞營業員 ETF市場需要3改革

國外有先試先行作法,如果是不錯的創新商品,會提供保障期,但台灣則是擔心是圖利,結果某種程度也就扼殺了創新的動力。圖中為金管會主委彭金隆。報系資料照
國外有先試先行作法,如果是不錯的創新商品,會提供保障期,但台灣則是擔心是圖利,結果某種程度也就扼殺了創新的動力。圖中為金管會主委彭金隆。報系資料照

本文共1957字

經濟日報 記者邱金蘭/台北報導

近來,國內ETF、基金的IPO責任額制度引發營業員、理專連鎖反彈,這反映出金融機構銷售文化中,幾個長久以來存在的根本問題,包括業績導向壓力、KYC(認識客戶)及KYP(認識商品)流於形式,以及「責任額」的不當激勵機制。

要導正這些現象,可以從三大面向著手,包括第一,強化監理、鼓勵創新。

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經濟日報第一位高級記者,DNA裡滿是記者魂,專攻金融財經,一枝筆針砭施政不合宜,也保護弱勢金融消費者。

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