開拓台灣高奢旅遊藍海！從旅伴到創業同伴 私享旅遊創辦人用專業與互補拓展破億商機

成立至今不過第七個年頭，私享旅遊已經繳出了相當斐然的成績──不滿一年就獲邀加入了國際豪華旅遊聯盟Virtuoso，更在2024年達成破億的營收，也陸陸續續成為半島、萬豪、四季、凱悅、文華東方、嘉佩樂等國際酒店品牌的合作夥伴，讓人佩服兩位創辦人Irwin以及David的成就。

Irwin與David兩人是在2008年一趟香港的旅行而結識。Irwin在網路上張貼了徵人分享包車費用的文章，吸引到David的注意。兩人與各自的旅伴們在機場的入境大廳會合，一起搭車從機場前往港島，之後就一直保持聯繫。

就讀飯店管理的Irwin，爭取到前往大溪地四季酒店工作的機會。碰巧看見其他酒店正在徵人，Irwin就詢問了本來就讀法律、但轉換跑道進入旅遊業的David有沒有興趣一起在大溪地工作。因為是島上唯二的台灣人，Irwin和David很快的就熟絡了起來。這段經歷，奠定兩人深厚的友誼，也讓兩人知道彼此是合適的夥伴，進而一起創業。

完美互補、相互包容的理想夥伴

Irwin回到台灣後，約莫在2018年，開始接受委託，透過他在國外生活的經歷以及於高端酒店業累積的人脈，幫忙訂房、排行程，「其實他們自己可以透過信用卡服務或秘書去處理。可是他們覺得我們真的有住在國外跟旅遊的經驗，所以信任我們。」

「我們發現台灣高奢這一塊的客群其實是存在的，但是坊間沒有專門為這一群客人做客製化服務的旅行社存在，」David 說，他們在這樣的過程裡發現了這片藍海，決定專注發展高端客製化行程服務，填補上這塊市場上的空缺。

Irwin曾就讀商管背景，有創業的經驗也是科班出身，因此接下了公司營運的職務，以穩健的方式一步步領導公司。小時候在法國長大，也長期在歐洲工作的David，個性大方和善，容易與他人打成一片，便成為海外的業務窗口，為公司開拓市場。兩人各自找到定位，讓事業順利運轉。

過程當然有摩擦與意見不合的時候，但Irwin笑著說：「還好我們沒有住在同一個地方、沒有在同一個辦公室！」David也說：「我可能很容易火就冒起來，但你面對一頭牛，他對你無動於衷，你也吵不起來，自然而然就氣消了！」因為兩人同樣在飯店服務業工作過很長的一段時間，在酒店需要面對與處理許多瑣碎的事情，早就被磨練的很有耐性，所以對於對方脾氣與稜角特別能夠彼此包容。

為旅人打開新的視野

Irwin和David過往於高端旅遊業的經歷與實力，很快的就爭取到與四季酒店、半島酒店等集團的認同和合作機會，加上亞洲市場正在起飛，私享很幸運的在成立不久後就獲邀加入Virtuoso聯盟。

可是在2020年，私享隨即面臨了COVID疫情的衝擊，這是一種挑戰，也成為一種轉機。透過David在歐洲的努力，他們在2022年下半年度就開始恢復出境服務；Irwin也趁機投入開發用AI為顧客進行私人行程安排的技術等，提早接軌新世代。

成立至今，David表示最大的問題還是新觀念的建立。囿於傳統思維，「很多富豪們可能願意買一件高級珠寶，但是不願意花錢在體驗上，」幸好，隨著世代變動，一些富豪家族的二代開始影響父母的想法，「他們開始帶著爸媽出國旅遊，這些長輩們也開始慢慢體驗到很好的享受──然後就回不去了！」David說。

Irwin也分享，「人的心態是會變的，可能生活經歷了一些變動後，開始覺得人生就該把錢花完；或者是看到朋友出去玩了一圈，也想要走一樣的行程。」私享旅遊也用「加值升級」的方式，根據專業經驗，告知客人如何把行程安排得更順暢，打開客人們的視野。

高端客製化的在台灣越來越受到歡迎，目的性旅遊也成為另一個趨勢，「有的人可能喜歡自由潛水，他可能就會專門去潛水。有些長期練瑜伽的人，可能會去斯里蘭卡、印度的深山偏遠的休閒度假村。」David說：「客人更有自主性，越來越勇敢做自己，追求不一樣的事物跟挑戰。」

代表台灣站上國際

最近，私享獲邀成為京都嘉佩樂酒店的籌備顧問。Irwin發揮了在高端旅遊業服務的經驗，認為這間酒店應該將客群鎖定在歐美高端遊客，並帶領他們看見不一樣的京都；此外，Irwin也提議調整餐廳營業時間配合遊客的作息、規劃更順暢的動線……等，貢獻了不少心力。

要說有什麼事情讓兩位創辦人感到自豪的成就，就是像這樣代表台灣在國際發言的機會。Irwin與David都明顯的感受到，近幾年台灣的經濟實力強大了起來，在國際上也更有發言權。在2025年度私享旅遊在每年必參加的全世界奢華旅遊產業最大型的展覽活動ILTM（International Luxury Travel Market）；期間，David也出席了萬豪奢華品牌集結所有地區主管、總經理與市場銷售總監的年度論壇，站上舞台代表整個亞太區發言，「這是一個很大的突破，讓大家看到台灣市場原來那麼重要。」David說。

Irwin也提到，私享旅遊近期成為洲際集團全球委員會兩個新增成員之一，這也是對於台灣旅遊消費實力的認可。「台灣旅客很願意吸收新的東西，而且他們可以接受的產品，其實要推廣到其他國家，基本上不會有太大的問題！」能見證台灣地位提升的過程，令兩位創辦人感到非常光榮。

把握當下、好好體驗世界

Irwin表示，在公司即將邁進十週年的階段，現在想把重心放在「傳承」這件事情上，將經驗分享給更多對奢華旅遊有興趣的人，「就像台灣前一陣子的Fine Dining，越多人投入、這個市場才會做得起來。」此外，也希望在保護客人的隱私前提下，繼續鑽研並強化AI科技的運用，使公司有效提升服務品質。

如果說時間倒回至七年前，他們有想對自己說什麼？兩人的答案都是希望自己多花一點時間給自己。Irwin常常坐下來第一件事情是打開手機收看新聞、緊盯時事，「我們生活的平衡可能還要再調整一下，」Irwin笑言：「可以不用逼得這麼緊，因為也不會發生什麼大事吧！」常常忘情於工作的David也說：「但我們是賣體驗的嘛！我覺得應該要去看更多、體驗更多，才可以把第一手的感受回來傳承給客人。」畢竟，只有他們真正懂得把握當下、享受眼前的美好，才更能夠設身處地的為客人打造更完美的行程，帶他們看見不一樣的風景，用旅遊令人生更加豐滿。

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