風險年代需要哪種領導人？貝佐斯5金句點醒大老闆

編按：台積電（2330）創辦人張忠謀表示，2024年又是台積電破紀錄的一年，但「最嚴峻的挑戰就在眼前」，台積電已成為「真正的兵家必爭之地」，面對全球化、自由貿易已死的挑戰，台積電有最優秀的團隊，一定能屢創奇蹟。（延伸閱讀：台積電運動會／重申全球化已死 張忠謀：今年又是台積破紀錄的一年 但最嚴峻挑戰在眼前）

張忠謀重申全球化已死，美大選又將開始，領導人在風雲色變的當下，該如何面對種種危險？（延伸閱讀：2024美國總統大選／「天選之人」川普對上「民主黨女戰神」賀錦麗 誰能入主白宮？）

原刊於2022/08/20

本文整理亞馬遜創辦人貝佐斯歷年在股東會及著作中給領導人的金句，歸納出大老闆不可不知的五件事：

1.任何決策都能重新來過

黑天鵝頻傳的年代，貝佐斯建議企業領導人要相信「任何決策都能重新來過，面對危機，想的應該是承擔風險，而非逃避。」

2.沒有經歷更大的失敗，根本沒法創新

貝佐斯更指出，在創新過程中，失敗是必要的。他在2018年的股東信寫到，「如果你沒有經歷更大的失敗，根本沒法創新，更別提想帶來什麼實質變化。企業主經常因為怕犯錯而猶豫不決，不只錯失良機，也徒增焦慮。」

3.獲9成資訊才下決策已太遲！

他多次提到，企業領導應該要快速下決定，他曾在2016年的股東信說：「多數決策應該在獲得70%資訊時便已經完成，如果等到90%，或許已經太遲了。」

貝佐斯強調：「重點是，企業主應該培養因應變化、持續修正決策的能力，如此一來，犯錯的代價就會比較低。相較之下，因動作太慢而錯失市場機會，代價絕對不便宜。」

4.失敗有兩種 成功者應該這樣做

Business Insider整理了貝佐斯的所寫的「Invent and Wander」一書書摘，談到企業家們如何在害怕失敗與自身的野心間取得平衡。貝佐斯寫到，「失敗有兩種。一種是實驗性的失敗、一種是操作性的失敗。前者是好的、後者是你不該犯的錯。」

貝佐斯進一步說：「實驗性的失敗像是一場豪賭，下場不是大好，就是大壞。拿我們公司第一款智慧型手機Fire Phone當例子，推出才一年，就因為賣不好結束了。但至少這是一種新的嘗試，我會說他是一種好的失敗經驗。」

5.創新是一種過程

貝佐斯矛頭一轉，說起另一種操作性的失敗：「如果你是在你熟悉的領域犯錯，那就不行，比如擴張現有的事業規模。再舉個例，亞馬遜多年來打造了幾百座物流中心，如果我們現在再蓋一座，還做得很爛，那就說不過去了。」

貝佐斯說：「差別在於，當你去開發新產品，或嘗試一種新做法，效果不彰是可以接受的，因為你在創新，創新不是一種失敗，而是過程。」

Business Insider統整「Invent and Wander」書摘原文，請點此；歷年亞馬遜股東信，請點此