國泰世華奪商界奧斯卡11大獎

素有「商界奧斯卡」美譽的國際商業大獎「史蒂夫獎」，日前舉行頒獎典禮，國泰世華銀行在「國際商業大獎」中奪下11項大獎，獲獎領域涵蓋雲端架構、AI發展、永續金融、通路創新與社會影響等多元面向。

國泰世華偕同國泰金控與AWS打造台灣金融業首座數據上雲的Landing Zone，符合國內外資安標準、具備多帳戶管理、彈性擴充與高度安全等特性；並導入雲端自動化部署機制，結合既有Terraform架構，以IaC建立所需資源，提升部署效率並降低錯誤率及人力負擔，獲頒「雲端基礎設施 金獎」。

國泰世華建置「雲地混合自動雲平台」，整合雲端與地端多項測試與技術，導入DevOps流程與AI技術，推動測試流程現代化。平台可自動執行各類測試，並透過AI自動生成測試資料，提升測試效率與覆蓋率；同時具備即時監控與事件處理能力，逐步實現AI Ops自動化營運，讓系統更穩定、反應更快速，創新成果獲「雲端平台 金獎」肯定。

國泰世華持續優化產品設計與服務體驗，如CUBE App讓用戶透過一站式管理，掌握資產全貌；並創台灣銀行業首例，攜手國泰產險推出「帳戶安全險」，為符合資格的帳戶增添保障；CUBE App亦於多項核心功能，導入國際無障礙網頁內容指引WCAG，優化五大無障礙服務，讓視障者與年長者能安心地使用金融服務，兼具創新與貼心的服務設計，榮獲「最佳金融服務行動銀行服務獎 金獎」肯定。

國泰世華推動「智能決策中心」，運用AI驅動決策，採用新穎的推薦技術，結合客戶偏好與交易行為，精準預測客戶需求。以財富管理為例，透過AI分群演算法，協助理專提供客戶個人化建議，提升服務效率與客戶滿意度。國泰世華進一步將相關技術，擴張至「智能數據應用」及「智能接觸規則」領域，打造更精準、便利的平台，獲「最佳商業技術樞紐 銀獎」。

技術創新面，國泰世華整併行內數個徵授信系統，運用微服務化與模組化概念，建立一致化開發標準與介面設計原則，重塑「授信整合平台」。以一站式平台支援授信前中後期各個進程，涵蓋個人信貸、擔保品與企業金融等業務需求，大幅提升客戶服務體驗，獲得「最佳技術支援解決方案 銅獎」與「年度技術團隊 銅獎」雙重肯定。

國泰世華發行全台首張視障友善簽帳金融卡「CUBE簽帳金融卡Touch Card」，使用者可透過觸覺輕鬆辨識卡片方向，提升使用便利性，展現金融友善的深度關懷，榮獲「最佳社會影響力產品 銅獎」及「卓越產品設計 銅獎」雙項殊榮肯定。在企業金融上，國泰世華亦發揮社會影響力，如打造「永續連結薪轉」，當承作企業戶達成目標，其薪轉員工帳戶，可獲如存款利率加碼、跨行手續費減免。今年更整合貸款、存款與薪轉三大產品，推出「中小企業永續夥伴專案」，鼓勵企業投入永續金融，獲頒「年度永續倡議獎 銅獎」。

國泰世華重塑分行服務，成立「行動財富顧問」部門，首創全通路即時互動反饋協作機制，實現多元通路的整合服務模式，為客戶打造360度全域體驗。這項策略不僅提升客戶體驗，更填補部分潛在客戶需求的缺口，成功創造人均財富管理資產規模近200%的成長，獲得「年度全通路行銷策略獎 銅獎」。國泰世華提供全方位的優質服務，在綜合面向亦獲「企業公司獎─大型銀行組 銅獎」肯定。