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經濟日報 瑞瑟（資深企業顧問）
雖然以知識為骨幹的資訊環境大行其道，但是因人的因素，產出的多寡與品質依然籠罩著產業的營運效能。以往認為投入時間並現身工作場所就代表員工生產力的主管，只會引起覺知新世代員工的反感並導致投入度下降。
即使在人工智能及機器自動化主導的未來，除非全程能完全做到沒有人的因素（可是誰在控制機器智能又成了隱憂），否則在個人主觀意識決定外在客觀狀況的必然下，掌控系統的人就成了主宰者，會產出什麼卻是未知。
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