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連鎖效應/備妥三要件 再開放加盟

本文共897字

經濟日報 李培芬(社團法人台灣服務業發展協會總顧問)

最近又有友人創業,沒有意外,選擇開茶飲店,創新點是AI智慧奶茶機,找我求教加盟方案。

我問:「店開多久?」回答:「一個月。」再問:「賺錢嗎?」他遲疑了一下回說:「尚未打平。」繼續問:「營收多少?」回說:「20萬左右。」

還在創業的早期階段,就想開放加盟,無非是想靠著加盟加快本錢回收的速率。與之前專欄中提到的友人之子開茶飲店,最大的不同就是選擇自創品牌開店。

開一家店和開加盟店之間的差距,除了準備一套加盟方案之外,最關鍵的就是要有賺錢的商業模式,而且還必須具備可複製性。

以上三項要件中,首先必須要準備一套加盟方案。完整的加盟方案包括十項文件,即:加盟辦法、加盟申請書、加盟簡介、加盟流程表、加盟揭露說明書、加盟意向書、加盟合約書、加盟說明會簡報、開店三加一表(進場工序表、設備一覽表、應用物品一覽表和供貨清單與報價單)以及加盟店培訓課程表(含訓練店見習),同時還必須在培訓時交付兩本手冊,即品牌識別手冊(VIS)和標準化操作手冊(SOP)。

其次是要有賺錢的商業模式,請注意:商業模式和賺錢的「商業模式」之間,隔著「營運模式」和「獲利模式」。營運模式即門市工作站事務流程的流暢度和可操作性,俗稱經營動線;而獲利模式即一家賺錢的店,營收與成本真實列表呈現,賺錢的商業模式必須以數字作為佐證。

第三個要件是商業模式的「可複製性」,畢竟自己開店賺錢和協助他人開業賺錢是兩回事。可複製性來自於連鎖企業開出「第二家」賺錢的店,而且還要將門市操作流程標準化,可使外行人短期入行,在一個月養成培訓後,基本可上手門店的經營管理。

友人開放加盟後,發現做加盟三個「找不到」的困難情況,一是找不到加盟者;二是加盟者找不到店;三是加盟者找不到人。

我告訴他,當好不容易第一家加盟店開了,還有另外三個「找不到」的困境,分別為:加盟公司找不到供應商、加盟公司找不到物流商,以及加盟店找不到顧客,畢竟加上原本的店,只有兩家店,談不上規模,也就無法有效布建供應鍊和物流系統。

開了一家店,是否可獲利賺錢?是否可持續經營?如若一切都尚不可知就開放加盟,其實並不是對的時機,有時快跑未必比較快,加盟沒有神話,加盟店若不能賺錢,總部又豈能獲利。

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