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當 AI 造假成本趨近於零、AI 犯罪如影隨形,法律發展能否趕上科技?

【 AI 社會新挑戰】專題報導,解析 AI 時代的機會與威脅!



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數位沛方/品牌虛實整合 三點考量

品牌虛實整合,三點考量(彭博資訊)
品牌虛實整合,三點考量(彭博資訊)

本文共1025字

經濟日報 王如沛(數位行銷顧問)

零售業想要生意好,關注消費者行為的變化是一件非常重要的事情。前陣子有幸到I OPEN MALL的表揚大會上,和許多表現傑出的廠商分享關於未來OMO虛實整合經營該注意的事情,以及在挑選經營線上平台時,必須要考量重點。

關於OMO的部分,其實從2017年阿里巴巴的馬雲就已經提到,線上品牌必須走向實體,讓消費者能夠體驗到,才會有生意,而實體品牌則需要往線上發展,才能讓更多的潛在消費者也看到我們。

如今這個概念,已經真的成為所有品牌在拓展業績時很重要的方向,我們可以看到很多的品牌除了投放線上的廣告、找知名的網紅來推廣外,也同步透過快閃店讓消費者體驗。

不過快閃店終究只是短期的體驗,若想找到長期穩定的地方開店,我們可以怎麼做呢?一般常見的方式,就是自己預設幾個可能的地點,然後開始到現場或透過電信業者的數據來看人流表現,但現在也還可以有其他的方式。

例如,I OPEN MALL將來會依據線上商品銷售的取貨地點,歸納出哪些商品在哪些地區可能比較有銷售機會,找出高機率的地區後,再將商品帶入門市做體驗,而品牌方也可以透過這樣的機會,評估當地是否有銷售的潛力,等評估完成,再開始投入展店,後續成功的機率自然就會增加。

談到品牌線上布局,大家其實都知道,能夠布局上架的平台是愈多愈好,因為這樣才能接觸到更多的消費者,但必須要注意的是,企業的資源有限,我們沒有辦法真的把資源分散到這麼多的平台,因此必須要做出取捨,建議可以從經營成本、現金流以及活動方案多元性這三個面向來考量上架平台:

一、各類衍生費用:加入線上購物平台,一般來說都免不了得支出開店費、系統費、手續費、運費跟金流的費用。而愈是強勢通路,在這方面的費用往往也愈高。如果品牌平常具備經營自媒體或是外部行銷推廣的能力,建議可以考慮找衍生費用較低但有知名度的平台來經營,這樣可以降低成本。

二、行銷工具的多元性:早年很多品牌離開平台自己建立官網,主要原因之一就是過去的平台行銷方案較單調,沒辦法滿足品牌的需求,但自建官網後,又得背負自己找人流的壓力,花費上大幅增加。如今許多平台已經能支援更豐富的活動型態,品牌不妨花點時間做比較,把各個平台可以支援的活動整理出來,挑選符合自己需求的平台。

三、對帳撥款的速度:我遇過一些企業會經營不下去,不是沒有訂單,而是在現金流上卡關,因此在挑選經營的平台時,它的對帳撥款速度也是一個需要關注的項目。

以上幾點,希望對未來想要布局線上與實體的品牌有幫助,能夠更有效地將資源效益極大化。

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