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智慧經營/台新期貨總經理林伯修 強化數位行銷 做大市占

台新期貨總經理林伯修引入專才,強化數位行銷。 記者林俊良/攝影
台新期貨總經理林伯修引入專才,強化數位行銷。 記者林俊良/攝影

本文共1093字

經濟日報 盧宏奇

台新期貨成立一年多來,無論財務及業務都明顯成長。台新期貨總經理林伯修宣示,將持續透過強化數位行銷,及提供客戶「最優質(premium)的全商品服務」衝刺業績,並預計在未來三至五年,達到市占率擠進前五大目標。

創新行銷 吸引年輕族群

台新證券先前對於期貨業務採兼營方式,但鑑於市占率已與部分專營期貨商在伯仲之間,加上因應承作法人、海外期貨等業務,及自然人客戶分散下單等需求,決定於2023年5月正式跨入專營期貨業務。

截至今年8月,台新期貨市占率由去年底的1.19%持續攀升至1.59%,是公司成立以來新高。林伯修分析,國內14家專營期貨商中,同期間僅有五家維持成長動能,除元大、凱基、群益等資源及規模較大的前三大業者外,台新亦榜上有名。

上任甫滿六個月的林伯修擁有美國科羅拉多大學MBA學位,第一份工作就在台新金控旗下台証期貨法人業務部,也是當初協助建立外資業務的團隊成員之一,後來隨凱基證券併購台証證券,轉而進入凱基期貨任職,這次回鍋台新期貨可說是「回娘家」。

林伯修認為,近年證券商競爭走向數位戰,在金控支持下,他特別向外挖角專才強化數位行銷,以新期貨商品「微台期」為例,隨推出的「微台期,下台新」數位廣告策略奏效,該商品上架第一天台新期貨就搶下市占率3.6%,排名第八名。

事實上,在得知期交所將推出「微台期」後,台新期貨數位行銷團隊立即絞盡腦汁擬出15個題目,規劃每天擇一製作圖檔,並針對年輕族群不喜歡看字,注意力持續時間短等特性,話題內容特別經過挑選、且字數愈少愈好,透過電子郵件行銷(EDM)傳至業務團隊群組後,成功引發話題並帶來業務。

期貨平台 面向期權交易

另一方面,因應國際數位券商競爭趨勢,台新期貨將朝以客戶角度為出發點,提供「最premium的全商品服務」為努力方向,其中之一是平台規畫將迥異於國內傳統期貨商作法,改採「面向期權交易」的下單介面。

優化線上開戶流程也是調整方向,舉例來說,主管機關已開放經由銀行帳戶進行身分驗證,因此台新期貨透過台新銀行即可進入財金公司完成這項程序,讓客戶不用臨櫃辦理放寬交易額度,線上填寫風險預告書亦在合法合規下,持續精簡填寫程序與時間。

林伯修就任後,無論對於戰略、績效、資源、辦公室情緒等大小事都親力親為,並花三至四周時間,讓同事及股東都感受到一個氛圍,即協助大家做有意義的事及精進收益,因此在良性循環帶動下,「整家公司都動了起來」。

他以台積電(2330)創辦人張忠謀名言:未來領導人應該具備「正確的價值觀」、「獨立思考、終身學習」、「良好的溝通能力」、「豐富的國際觀」、「涉獵專業以外的知識」,期許自己做好準備、擬妥戰略,帶領同仁「築夢踏實」。

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