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職場教練課/扮演新人老師 好處多多

上班族示意圖。 聯合報系資料照
上班族示意圖。 聯合報系資料照

本文共993字

經濟日報 楊田林(企業人文講師)

很多上班族會有個疑惑:我來公司上班,工作上負責盡職即可,為何還要上台當老師教導新人?這是額外的工作負擔啊,對我有何好處?

上班族在公司內部當老師,對個人的好處至少有四項,說明如下:

一、菜鳥沒教會,老鳥就很累

主管沒把部屬教會,部屬與新人就會做錯,主管與老鳥就得額外花時間去收拾善後。如果事必躬親,會筋疲力盡。

因此,主管有培育部屬的職責,老鳥有教導菜鳥的義務。把新人教會,新人辦事能放心,主管就可以輕鬆些,教會新人,最大受益者其實是自己。

二、學習新知,教學相長

老師在備課過程,會去蒐集許多資料,日積月累下來將增加自己的本質學能,提升工作能力。而在教學過程中,也會因與學員的互動與反饋,得到許多新觀念新知識,學員也是我們的老師。

三、建立人脈,開拓視野

上台教學可以在短時間內認識許多公司跨部門同事,若是教得很好,也會獲得同事的讚美肯定,建立更多人脈網絡,對未來工作生涯發展會有無形的幫助。

四、打通工作的任督二脈

有些上班族會有這樣的經驗,一個工作流程做了很久,早已駕輕就熟,但總感覺還一點點沒完全搞明白,知其然,不知其所以然,仍有些小卡卡。這種小卡點是很微細的,不影響效率,但總覺得哪裡怪怪的,卻又說不上來。

要打破這種微妙的小卡點,最好的方式就是教別人。根據我個人經驗是,同一個主題教個三至五遍或是十多遍之後,有一天會豁然開朗,突然頓悟,知其然,也知其所以然。

這種突破盲點的快感與成就感,不是金錢能買的到的。

諾貝爾物理學獎得主理察.費曼曾說過:「如果你無法用簡單的語言解釋一件事,那就代表你並未真正理解它。」

如果我們對這個主題都完全理解通透了,就有辦法深入淺出地解說。要完全理解,除了認真工作與廣泛閱讀以外,最好的方法是教別人。

上班族在公司內部當老師,還有一個附加價值。有些內部講師因上台教學非常用心,被高階主管看見,發現他工作也很認真,很快就脫穎而出,快速拔擢升官。

把新人教會,對公司也有許多四個好處。首先是提升工作品質與效率。其次,降低不良率與成本,新人沒教會,做錯事情機率大增,這代價很大的。第三,改善人際關係,把新人教會,新人做對了,就會減少因工作錯誤產生的責任衝突。第四則是建立學習型與教學型的組織文化,凝聚團隊向心力。

公司提供舞台,讓員工上台教學,分享自己的豐富經驗,這也在鍛鍊自己的功夫,累積自己的實力。

把別人教會,最大受益者是自己,教學是一本萬利的事情,利人利己,有機會得好好把握。

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