本文共4374字
作者: 加布里埃爾.沙欣(Gabriel Shahin)
有錢人是如何變得更有錢?
「如果你找不到一種在睡覺時也能賺錢的方法,你就只能工作到生命的最後一天。」──華倫.巴菲特(Warren Buffett)
一定會有更好的方式。
在職涯初期,當我還是一名新手財務顧問時,就隱約察覺到金融服務產業的運作模式不盡合理。因此,我花了許多時間思考摩根士丹利(Morgan Stanley,國際金融服務公司)、嘉信理財集團(Charles Schwab Corporation)等大型公司的組織架構。
數年後,隨著經驗累積,以及對自身信奉的金融原則與理念有了更深的體悟,我創立了Falcon Wealth Planning──一家與眾不同的財富管理公司。它不以佣金與銷售為基礎,而是以量身訂製、深度信任的客戶關係為核心。我運用自身對「富人如何更富有」(how the rich get richer)的理解,以及堅定不移的道德準則,協助客戶累積財富,實現財務自由與獨立。
我想,應該從更早的源頭談起。
我在「誠實艾布」(Honest Abe)的身邊長大──所有認識我父親的人都這樣稱呼他。他是一位小企業主,從事鞋類修補。這是一項如今已失傳的技能,他完全有能力將其經營得有聲有色,但他始終傾向於幫助有需要的人,而不是一味追逐自己的利益。
對許多人而言,修鞋往往是因為買不起新鞋。然而,有時修理比購買新鞋還貴,一向誠實坦率的父親,常常勸顧客「買新的比較划算」,主動推掉生意;另一方面,他也不吝給予折扣,甚至免費幫人修補。
若以經營生意的角度來看,免費服務絕非明智的商業策略。但在誠實艾布眼中,這是理所當然的抉擇。
他教導我做正確的事。我從他那裡學到一句話:「無私幫助他人,終會自私的受益。」換言之,就是善有善報。
在人生旅途中,每個人都必須不斷抉擇──當情況變得艱難時,我們可以選擇堅守誠信,或是妥協、放棄。多年來,我親眼見證父親的事業歷經起伏,甚至遭逢低潮,但他從未背離自己的道德準則。這份堅持深深烙印在我心中。坦白說,這樣的精神傳承,比任何遺產都更加珍貴。能夠實踐父親的價值觀並傳承下去,是我最引以為傲的事。
年少時,我便展現出異常敏銳的數字天賦,也確信這就是我未來的道路。數學與能量公式總是在我的腦中翻湧著—若換作今日,我或許會被診斷為注意力不足過動症(Attention Deficit Hyperactivity Disorder,縮寫為ADHD),然而,這正是許多企業家與領導者擁有的特質。對我而言,這不只是特徵,更是一種超能力。
我常說:「數字從不說謊,但說謊的人會操弄數字。」我對數字與數據的力量懷抱著濃厚的興趣,自然的選擇朝數學發展。小時候,我會在暑假時到父親的鞋店幫忙;15歲那年,我進入《今日美國》(USA Today)實習,擔任審計員,才是我真正意義上的第一份工作。我一直以為自己將來會成為會計師或註冊會計師(Certified Public Accountant,縮寫為CPA),就像幾位在事業上相當成功的表親一樣。在我們家族裡,工程或會計幾乎就是公認的兩條主要發展道路。
我曾篤定自己必然走在會計與數學這條道路上。就在高中畢業前幾個月,我進入富國銀行(Wells Fargo)工作,一待就將近5年。當我沒能被亞利桑那州立大學會計系錄取時,我感到相當失望。於是,我稍微調整方向,改為攻讀企業管理,並立下以最快速度完成學業的目標──最終僅用3年便順利畢業,並前往麻薩諸塞大學完成MBA學位。
之後,我跳槽到美國銀行(U.S. Bank),在那裡發現自己對金融的熱情遠勝於會計,同時學會如何領導。我很幸運的遇到幾位出色的導師,他們鼓勵我轉型,開啟全新的道路。隨後,我進入傳統大型券商,如摩根士丹利、美林證券(Merrill Lynch)與恒達理財(Edward Jones)等。我在恒達的最大收穫,是溝通心理學。
再之後,我進入折扣券商德美利證券(TD Ameritrade,現已併入嘉信理財)。若論對成長與歷練的助益,德美利證券是我職涯中最關鍵的一站。在這裡,每天必須撥打100通電話,與30至50位客戶交談。日復一日的對話磨練了我的情緒智商,因為我必須與成千上萬的人交談,且認真傾聽對方說話。
與人交談時,我天生的好奇心總會驅使我追問:他們如何累積財富?職業是什麼?正因為這份對人的興趣與關注,我經常有機會與極為成功的人士深入交流。在這些對話中,一個問題始終縈繞心頭:富人究竟是如何變得更富有?
客戶不只是一個銀行帳戶
除了對客戶懷抱強烈的好奇心之外,我也關注著我工作過的金融公司:它們如何擴張版圖?如何吸引客戶?客戶喜歡各家公司的哪些面向?隨著企業發展,我也常思索它們是否在某個環節有所疏忽。
我觀察到,這些公司對待客戶的方式,與誠實艾布和我有天壤之別。成交後,人們會彼此擊掌慶祝,卻絲毫不在乎消費者的利益。當時的環境講求一次性(one-and-done)交易:完成交易、收取佣金,然後接著下一筆生意。
在我眼裡,這種做法詭異、短視,且不道德,完全違背我的信念。即便我已因該業務拿到報酬,我仍會主動聯繫客戶、維繫關係。對我來說,客戶不是冷冰冰的金錢符號,而是活生生的人──有需求、有故事、有溫度的個體。
我清楚記得,當我決定走上一條更注重人際關係的職涯道路時,岳父母給了我極大的支持與鼓勵,並建議我創立自己的公司,因為他們相信我誠懇正直的本性,也看見了我的努力。當然,並非每個人都適合成為企業主,創業初期往往充滿壓力與缺乏安全感;有些人則沒有方向,也未必有工作倫理。
然而,岳父母看到了我擁有成功所需的一切,語重心長的告訴我:「年輕時不要把所有精力都耗在別人身上,要把這份能量用來打造屬於自己的事業。」這番話至今仍銘刻在我心中,也因我與眾多成功企業家和創業家往來,更加體會到這份智慧的真切與寶貴。
創立公司之初,我很快便意識到:表面上,Falcon Wealth Planning的業務是財富規畫,若無法幫助客戶達成,甚至超越他們的目標,我們絕不可能有今日的成就;但從更深的層面看,Falcon Wealth Planning的核心其實是幫助他人。我的團隊從不強硬推銷,也不會鼓吹高風險、高報酬的投機方案。組建團隊時,我尋覓的不僅是才智出眾的人,更是那些真心渴望幫助他人的人──能將客戶視為一個人,而非一個銀行帳戶。想在這裡工作,首要條件就是必須真心在乎客戶。這種信念深植於我的血脈中,也早已成為公司文化的核心基因。
我之所以關懷他人,或許部分是源於長子的身分。23歲那年,父親辭世,我被迫扛起家中的重擔,且深知絕不能讓家人失望。同樣的,當我走進客戶的人生時,也自然而然的承擔起這份責任。這不僅是因為我在乎他們,更因為我同理他們的處境,希望藉此帶給他們安定與安心。
我也逐漸明白,關懷與競爭並不相悖。作為一名競爭者,我在每一份工作中往往都能躋身全國前1%,甚至屢屢拿下第一,無論是在德美利證券、富國銀行,還是美國銀行都是如此。在Falcon Wealth Planning,各項數據都顯示,公司的成長速度始終穩居全美前10;我們也獲得無數榮譽肯定,多次入圍年度財務顧問、年度投資公司等大獎。我為我的團隊,以及我們堅守的理念,感到無比自豪。
我,上個月就退休30次?
這或多或少引出了本書──以及我撰寫它的初衷(若你猜是因為想幫助他人,那麼你的答案正確無誤)。
當有人走進Falcon Wealth Planning,與我或團隊會面時,背後往往(但不一定總是如此)有一個觸發事件。可能是他們正在規畫退休,或是正在面對至親離世的傷痛,又或者婚姻終結;也有人即將創業,或準備出售企業,並希望為這場重大轉變做好周全準備。因此,當人們面臨人生重要關卡時,便會尋求我們的指引,以確保自己的財務狀況能隨人生變故而調整,穩健的銜接未來。
他們之所以選擇我們,大都是因為缺乏時間、能力,或熱忱,以玫於無法親自管理自己的投資組合。有些人與財富過於貼近,難以客觀判斷;有些人專注於創造財富,沒有時間鑽研各種投資方法,更遑論運用。其實,大多數的成功人士對金錢已有相當的理解,若他們願意全心投入研究讓富人更富的投資策略,他們絕對也能勝任。然而,這正是我與他們最大的區別:這是我畢生專注的領域,也是我的熱情所在。
有些客戶則對管理財富毫無興趣,他們只想登上前往阿拉斯加的郵輪,或每年在海濱別墅悠然自得的待上4個月;也有人渴望更多自由,以專注於下一個願景、下一家企業、下一個創新的點子。我們將在第一章探討富人究竟如何知道自己想要什麼。簡單來說:他們明白自己的「為什麼」(They know their why,此處why指人生想追求的意義與目標)。
當客戶或潛在客戶與我會面時,我經常對他們說:「你的一生可能只會退休一次,最多兩次。而我,上個月就退休了30次。」並不是說別人無法透過多年鑽研,做到我所做的事,但如果不像我一樣對數字有近乎痴迷的熱情,又何必如此?
這些年來,我幫助超過10萬人,而Falcon目前更是管理著超過10億美元的資產,這無疑能帶給人無比的安全感。就好比為你做心臟繞道手術的醫生,已經完成數千例手術,而不是僅僅100例。
最重要的一點是:雖然大多數前來諮詢的人,最終都會選擇與我合作,也有人不會—或者說不是立刻,因為他們尚未做好準備。但可以確定的是,當他們離開我的辦公室時,對財務與財富規畫必然有了更清晰的認識。
出於幫助他人、分享多年累積的知識,以及對財富規畫的熱情,我決定動筆撰寫這本指南。內容涵蓋基礎概念與進階應用,從個人投資到傳承規畫。我希望能將這些年累積的見解傾囊相授──從我職涯初期撥打的第一通電話,到如今運用於稅務規畫與多元化投資的精密策略,悉數呈現於書中。
本書的每一頁皆承載我傾心分享的熱忱與心血,誠摯邀請你繼續閱讀,一同探索財富規畫的祕訣──以及富人如何越加富有。
本文節錄自任性出版的《有點錢,還要更有錢:掌管超過10億美元的金融理財顧問,對身邊高資產客戶的行為觀察。他們做了什麼,有點錢之後變得更有錢?》
作者:加布里埃爾.沙欣(Gabriel Shahin)
國際認證理財規畫顧問(CFP®)、認證投資受託人(AIF®)、MBA,曾在富國銀行、美國銀行、德美利證券(現已併入嘉信理財)擔任理財顧問。
2015年,創立Falcon Wealth Planning──一家以客戶利益為核心信念的財富顧問公司──採純費用制(fee-only),不抽取任何形式的佣金,也不銷售任何金融產品。
在財富管理領域擁有超過20年經驗,涵蓋稅務規畫、投資配置與財務策略。
2022年榮獲《財富管理》(Wealth Management)雜誌年度新星獎、2023 年入圍RIA Intel Award年度顧問決選名單。
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