本文共909字
護理領導與管理組唯一獲得肯定醫院 10項品質標章展現守護生命的深度與創新
花蓮慈濟醫院日前在「國家生技醫療品質獎暨SNQ國家品質標章」授獎典禮中獲得10項SNQ標章，護理部更是繼去年拿下全台唯一「金獎」後，今年再以災難護理專案勇奪「銀獎」。此外，另有8項國家品質標章通過續審。花蓮慈濟照護團隊「以人為本」積極精進，展現守護生命的深度與創新的廣度。
回顧去年，護理部以「智能輔助護理與糖共舞」獲「護理照護服務類智慧護理組」國家生技醫療品質獎金獎及SNQ標章；今年再以「在災難中覺行，為護理注入創新與賦能」脫穎而出，榮獲護理領導與管理組「銀獎」及SNQ標章，是此類組唯一獲得肯定的醫院。
這座銀獎的背後，是花蓮慈濟醫院身處地震頻發帶，將多年救災經驗轉化為系統性知識與實務操作的成果。院長林欣榮指出，護理部不僅提升個別技能，更將災難事件中的痛點經驗制度化，融入文化，形成以護理為核心的災難治理模式，兼具創新與明確架構、完整制度、可查證證據與高度複製性的領導模式，獲評審團高度肯定。
護理部團隊同時透過創新的「情境模擬教學」與「心理韌性賦能」，將護理人員的角色重新定義。主任鍾惠君表示，9年來，護理團隊發展出TRACE策略模式，就是科技整合（Technology）、應變韌性（Resilience）、數據分析（Analytics）、文化敏感（Cultural）及跨域協作（Engaged），建構7項創新資訊與7項賦能指標，打造可視化、標準化、智慧化的災難護理管理模式。
在災難發生的黃金期，花蓮慈濟護理師不再是被動等待指令的執行者，而是具備高度判斷力與決策能力的「主動救護者」。
數據顯示，心跳停止病人經急救後回復自主循環（ROSC）指標，2024年院內急救47.3%，到院前急救32.5%；災難事件人員召回率、災難事件檢傷平均每人10秒、護理韌性指數11.9，均優於全球紀錄。
今年新獲得SNQ標章認證的10項服務涵蓋智慧醫療、特色醫療、社區服務與永續發展等四大領域，每項都是針對臨床痛點提出的創新解方，獲肯定團隊還包括臨床病理科、中醫部、心臟內科、神經外科部、感染管理控制室、癌症醫學中心、醫事室、永續發展辦公室、腎臟內科血液透析中心。
※ 歡迎用「轉貼」或「分享」的方式轉傳文章連結；未經授權，請勿複製轉貼文章內容
留言