蝦皮免運 帶動公益機構義賣募款翻倍

近年公益參與族群正出現年齡結構變化，年輕世代透過數位平台參與公益的比例逐漸提高。根據蝦皮公益去年底公布的最新數據顯示，透過平台參與公益捐款的族群中，18至49歲年輕世代占比達83%，遠高於台灣整體公益捐款約52%的比例。公益機構指出，透過蝦皮平台進行公益推廣，有助於接觸以往較難觸及的捐款族群。公益機構也觀察到，在蝦皮平台上，義賣商品成為民眾初次接觸公益的方式之一，購買生活用品的同時給予支持，讓公益行動更貼近民眾日常消費情境。

不過，對於公益機構而言，義賣因涉及商品上架、金流與物流等流程，長期經營的實務門檻並不低。弘道老人福利基金會組長薛書瑾表示，機構官網以捐款為主要形式，一旦牽涉到實體出貨的義賣商品或回饋品，相關行政與出貨作業相對複雜。相較之下，蝦皮公益平台以成熟電商出貨流程為基礎，整合金流與物流機制，有助於簡化訂單與配送作業，讓公益機構在人力有限的情況下，將心力回到核心公益服務。

蝦皮公益表示，為降低公益機構經營義賣的負擔，平台不僅免除公益機構的成交手續費與預購訂單服務費。更自今年起，針對公益機構的義賣商品，若訂單金額達指定免運門檻，平台也將全額吸收「蝦皮店到店」與「店到家宅配」運費。根據平台數據，自推動義賣品滿額免運後，義賣募款額年增116%，顯示有助於降低消費者支持公益商品的門檻，進一步帶動參與意願，促使更多善意轉化為實際行動。

長期關懷台灣醫療照護機構、以歡笑陪伴病友的紅鼻子醫生，自2023年起與蝦皮公益合作線上募款。紅鼻子醫生數位推廣經理徐子桓表示，傳統捐款常伴隨較高的心理門檻，而蝦皮公益平台提供的是民眾早已熟悉的消費情境。因此，團隊將義賣定位為可送禮的公益小店，透過文創小物吸引民眾下單支持，並搭配感謝卡，讓支持者感受到回饋，提升再次參與的意願。徐子桓也指出，民眾會透過平台聊天功能詢問資源用途與機構需求，讓這份善意不只是捐完就結束，而更像一段可延伸的互動關係。

臺灣野灣野生動物保育協會公益勸募課長王時瑋則表示，野灣長期在東部投入野生動物救援，透過蝦皮平台成立選物商店後，成功接觸許多首次認識野灣的年輕支持者；而自有官網則維持既有的一次性捐款與定期定額支持為主，形成不同支持族群的分流。王時瑋也分享，過去受限於地理位置、物流選擇較少，不過隨著蝦皮店到店據點逐步增設，不僅能提供捐款者更多物流選擇，同時平台也整合各項物流，有效節省團隊物流作業時間，得以將更多心力投入野生動物救援與照護工作。