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台灣大國際結盟七電信商 組全球首個「電信跨境獎勵聯盟」

本文共1937字

經濟日報 項家麟

台灣大哥大22日宣布偕同泰國AIS、菲律賓Globe、香港HKT、澳大利亞Optus、新加坡Singtel及印尼Telkomsel等指標性電信業者,共組全球第一個「電信跨境獎勵聯盟」並簽署合作備忘錄,展開跨境合作新里程碑。

台灣大國際結盟7電信商共組全球首個「電信跨境獎勵聯盟」,提供旅客一站式享受在地專...
台灣大國際結盟7電信商共組全球首個「電信跨境獎勵聯盟」,提供旅客一站式享受在地專屬優惠與服務。台灣大/提供

電信跨境獎勵聯盟除提供國際語音及數據漫遊服務外,計畫成立七家「旅遊特色館」。當旅客前往聯盟成員所在地旅遊時,都可以透過平台跨國累計積分,以點數兌換當地熱門伴手禮、觀光景點門票、電信服務、機場接送等多項優惠。台灣大運用強大電商物流和集貨能力,利用大數據天賦為「電信跨境獎勵聯盟」建構「台灣特色館」,供國際旅客抵達台灣時即可透過直觀便捷的使用者介面,享受專屬在地服務。平台預計2024年底正式上線,台灣大哥大預計開放月租型用戶加入,享有該聯盟平台會員福利。

台灣大哥大個人用戶事業商務長林東閔表示,想像在等待飛機時就能輕鬆透過聯盟點數積分,預先瀏覽和購買目的地的紀念品與在地多元服務有多方便!這將是「電信跨境獎勵聯盟」為全球數千萬旅客帶來的創新服務。台灣大以人為本,提供用戶優質體驗,在超5G方針下,運用Telco+Tech策略,鏈結集團資源與科技實力,與電商、旅遊平台等夥伴合作,透過電信跨境獎勵聯盟,於全球通用平台中建立「台灣特色館」,旅客可以使用全球通用的積分點數,即時兌換或購買當地紀念品,抵達目的地時,無縫享有當地電信服務和機場接送服務,為旅客帶來便捷和客製化的嶄新體驗。台灣大致力於成為區域級科技電信集團,將與聯盟成員攜手邀請更多國家電信業者加入,持續挹注「電信跨境獎勵聯盟」動能,無國界地提升全球旅客的旅遊體驗。

新加坡新電信業務開發執行長Anna Yip表示,我們十分珍視客戶的忠誠度,希望持續優化用戶旅行時的體驗。通過這次的獨特服務,我們的客戶將可以體驗聯盟成員所在地,絕佳的點數回饋及當地旅遊體驗。我們將從區域性的合作夥伴開始,並將持續擴展服務範圍與規模,包含全球重要旅遊走廊和熱門旅遊景點,讓客戶在旅行時,能持續享受有更多創新體驗。

泰國AIS 個人用戶事業群總經理Pratthana Leelapanang表示,此次的合作代表著重要的全球里程碑,一次結合亞洲地區眾多主要電信業者,並以世界首創的電信跨境獎勵聯盟,優化了跨境客戶的需求與服務。此項創舉為全球電信業間樹立了新標準,讓AIS的用戶在聯盟中6個不同地區旅行時,能享有最優質的網路電信服務與專屬尊榮的回饋體驗。同樣地,聯盟成員的客戶在來泰國旅行並選擇AIS服務時,也將獲得由AIS提供的專屬特權,猶如AIS的客戶一樣。此次的合作不僅體現了AIS持續優化用戶體驗的承諾,更在升級服務的同時,連動活絡聯盟成員所在地的旅遊業發展。

菲律賓Globe 行動消費事業群總經理Darius Jose Delgado則表示,專注提供用戶獨特體驗一直是Globe最大的差異化優勢,也讓我們與用戶建立了更密切的互動。我們很高興能透過「電信跨境獎勵聯盟」與該地區各大領先電信公司合作,在為顧客創造更多連結與互動的同時,更能加深優化顧客的跨國旅行體驗,讓他們前往聯盟成員所在地時,可以享受跨境的福利、體驗和獨家優惠。透過此項創舉,我們相信,透過GOMO PH服務,每趟旅行都將是用戶終生難忘的美好冒險!

香港電訊數碼投資業務行政總裁Monita Leung表示,在HKT多元化業務組合的支持下,我們的忠誠度平台The Club,持續穩健擴展產品和服務,包括專屬的旅行和生活體驗,例如電影或音樂會優先訂票。通過這次加入「電信跨境獎勵聯盟」,我們很高興將這些服務擴展給造訪香港的旅客,豐富他們的本地旅行體驗。此外,HKT的用戶前往該獎勵聯盟適用的市場時,也能享受聯盟的優惠。

澳大利亞Optus個人用戶總經理Matt Williams表示,很高興能參與這個開創性的旅行獎勵計劃,代表我們提升珍視客戶生活的承諾。澳大利亞人喜歡出國旅行,同時全球各地每年也約有2,000萬名旅客前往澳大利亞。這項獎勵計劃以創新方式,提供引人入勝的體驗,展現成為新加坡電信集團一員的力量。我們期待著很快將此計劃帶給客戶,並邀請體驗這些專屬活動。

印尼Telkomsel 行銷長Derrick Heng表示,疫情爆發後,受到降價機票和寬鬆簽證政策鼓勵,印尼年輕人赴海外冒險的人數顯著增加。我們自豪地推出了世界首個電信跨境獎勵聯盟,體現Telkomsel對創新與超越客戶期望的堅定承諾。這一計畫旨在豐富國際旅行體驗,為他們提供卓越的福利,以及像當地人一般的獨特在地體驗。預計這個計劃將為我們電信合作夥伴的訂戶,以及Telkomsel和by.U訂戶提供額外價值,同時與我們為年輕族群設計的、具有競爭性價格和無縫網絡體驗的全數位電信品牌相輔相成。

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