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彰化是台灣最大的五金加工聚落之一,尤其在金屬加工、扣件、手工具、自行車零件、水五金、機械零組件最密集,金屬加工業過去被視為傳統產業,拚大量規模製造,為求轉型升級,信鋐透過企業定位重塑,以開發型工廠展現「彰化製造」價值。
信鋐工業成立於1984年,起初以金屬加工為主,後續建立起機構設計、金屬加工、機電整合三大核心能力後,工廠逐步從追求效率與成本的量產思維,轉向以驗證設計、少量多樣、高彈性為核心的開發型工廠,能滿足客戶各種不同要求的需求。
信鋐特助吳祐任是第二代接班人,他指出,開發型工廠與一般量產工廠不同,其核心目標在於驗證設計的可行性,並將客戶的想法實現出來,專注少量多樣跟高彈性,以幫客戶驗證跟實現為目標,與現在台灣主流的規模效率生產模式不同。
也由於高度專案導向,工廠的運作主要圍繞著獨立的專案進行,每一次承接的專案型態可能完全不同。為了完成這些專案,工廠會靈活運用其機構設計、金屬加工與機電整合這三大核心能力。這也使得開發型工廠沒有固定的單一產品線,每次參觀工廠可能都會看到截然不同的景象。
吳祐任坦言,這樣的工廠型態也有許多挑戰,包括員工人格特質需具備跨單位溝通能力,跟量產型工廠專注自身環節不同,開發型工廠人員必須以專案最終目標及需求為主去思考,他們不能只顧著自己被框列的職務範圍(例如單純的加工或品保),而是必須具備高度的意願去與其他領域的同仁跨單位溝通,進行全面性的思考。
吳祐任表示,身為專注於驗證與實現客戶設計的開發型工廠,保護客戶的機密是非常重要的。為了在同業中做出差異化,信鋐工業在沒有客戶強制要求的前提下,主動取得了 ISO27001 資訊安全認證。
其實以信鋐工業的工廠規模與類型來說,特別去考取 ISO27001 認證是相當少見的。然而,隨著無人機等相關產業對資訊防護標準的日益提升,他們也決定超前部署,要走在業界前端,高度重視資安與環境管理,提供客戶更安心的開發保障。
他也透露,過去工廠在機電整合等方面面臨內部或外部的溝通瓶頸,後來透過設計研究院的介入與資源輔助,改善資訊落差的問題,透過BST(品牌、服務、技術)行動方案邀專家一起協助才將工廠定位為可以跟外界清楚溝通的「開發型工廠」,向外展示企業能力。
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