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美式賣場龍頭好市多(Costco)持續強化線上購物服務,首度在台推出「周期購」功能5日正式上線。透過訂閱制模式,會員可針對日常消耗性商品設定固定配送周期,由系統自動成立訂單並配送到府,讓生活必需品「定期補貨」,減少缺貨與重複採購的困擾。市場認為,這也是好市多深化電商服務、強化會員黏著度的重要一步。
好市多表示,為提供會員更便利的採購模式,此次在官方線上購物平台導入周期性購物服務,會員只要選定商品、設定配送周期並綁定付款方式,系統便會依周期自動成立訂單並出貨,協助消費者在忙碌生活中也能輕鬆完成日常備貨。
依目前規畫,周期購僅適用部分商品,主要鎖定家庭常備的消耗型商品。會員可依需求自行設定配送頻率與購買數量,系統會在每期訂單成立前透過簡訊與電子郵件提醒,並以原綁定信用卡自動扣款,配送時間則依實際物流狀況安排。
好市多也說明,周期購服務具備一定彈性。會員可隨時在「我的帳戶」中調整配送周期、配送地址、付款方式或購買數量,也能選擇「跳過下次配送」暫停一次出貨,或直接取消訂閱終止服務;若當期商品缺貨或商品停售,系統將不成立該期訂單並通知會員,服務也可能因此自動終止。此外,若會員信用卡過期或扣款失敗,系統亦會以簡訊與電子郵件提醒更新付款資訊,避免影響後續配送。
好市多並強調,周期購商品同樣適用既有退貨政策。會員收到商品後,若需辦理退貨,仍可依好市多現行退貨規範處理,不因採周期購下單而受限;至於價格部分,系統將以「當期訂單成立當下」的商品售價計算,即便周期期間價格有變動,也不會預先鎖定原價,實際以當期結帳價格為準。
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