羊毛出在羊身上，為何消費者不實際去瞭解客觀數字代表的意義、不去研究保單白紙黑字，而僅僅去相信業務員一句"保險公司嘜倒、一定ㄟ賠"這種口頭承諾？
所謂風險控管，求的就是一旦風險發生時，我們的避險措施能夠發揮作用。所以，我們買保險，首要考量的是這家公司各方面的穩健性(總不能收我保費 20 年後，宣佈公司經營不善倒閉吧！)。而公司的穩健性並非一蹴可即，必須從平日相關細節累積，政府在這方面做長期監管是對的。
節錄新聞其中一段，這是政府對模範保險公司的要求：「包括資本適足率達250%以上、未因違反保險法或相關法令而被主管機關處分法、第25個月保單繼續率80%以上、申訴為壽險業由低而高排名前30%、僱用全職之專業資格證照簽署人員占75%以上、信評等級A 以上，以及推動社會公益工作的績效卓著。」
照著政府選出來的，起碼保戶權益的維護是相對有保障的。
那一般人對保險公司的要求是什麼？保費便宜、退傭金、送你免費旅遊…？羊毛出在羊身上，為何消費者不實際去瞭解客觀數字代表的意義、不去研究保單白紙黑字，而僅僅去相信業務員一句"保險公司嘜倒、一定ㄟ賠"這種口頭承諾？
「沒辦法！看不懂保險條文、沒時間研究、xx公司廣告很大……」這是一般人普遍的講法。
下面幾點是事實陳述，供各位參考：
一、民國六十一年，當時台灣最大的國光人壽倒閉。
二、即使保險公司經營不善，被現有保險安定基金接管，在理賠上也是打過折扣的…(請參閱「人身保險安定基金動用範圍及限額」等條款內容)。
三、即使是以保單條款白紙黑字為主，消費者還是可能被保險公司侵佔權益(請參閱「惡意取消癌患保單 判賠2.8億--台灣的保戶自求多福？_20080224」)。
每個家庭買保險，老老小小加起來，幾十年下來花個上百萬是很正常的，這筆錢看大不大、看小不小，如果各位真的重視保障，可是面對市場各式資料卻又不知如何判斷起，那相關的規範結果(ex.「資訊公開」數據、模範壽險公司、…)，會是很好的參考指標。
相關筆記：
「保險經紀人與保險業務員，孰優？--從指標看公司文化對保戶的影響_20070314」
「我的保險公司會不會倒？-- 從指標評估保險公司的穩健性_20070813」
(註：保德信人壽於今年再次獲得金管會認可，成為 2009 年度唯一上榜之「模範壽險公司」。有意思的是，相較於保發中心在使用者介面上有極佳的便利性，金管會保險局對這種統計資訊的查詢介面不太友善，而保德信人壽對此的宣傳似乎也不太有所著墨，是為了遵循「好事不出門」這種俗諺嗎？)
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